事業責任者インタビュー ネットショップ向け営業

事業責任者インタビューEC事業部 事業部長

自分の力で会社を成長させることへの挑戦を求めて

私は、インターネット広告を活用してネットショップの集客・売上向上の支援をしているEC事業部の事業部長として組織を統括しています。 前職では大手インターネット広告代理店でリスティング広告を中心とした提案営業を経て、集客メディアの出店営業の責任者として従事していました。すでに出来上がっているサービスに携わるのではなく、自分の力で会社や事業を成長させていくことにチャレンジしたいという思いが強くなり、当社に入社しました。前職の経験から、入社してすぐに事業部内の営業部門の責任者に就任し、現在は事業全体を統括しています。より良い組織に成長させていくためにトライアンドエラーを繰り返した結果、事業が成長し一緒に働く仲間も増え、大きなやりがいや喜びを実感できています。

お客様のニーズを正しく理解し、提案する力

EC事業部は、主にヤフーショッピングやAmazonなどのECモールに出店しているネットショップや公式オンラインショップを持つお客様に対して、インターネット広告を活用して集客・売上向上を支援しています。具体的には、これまで培ってきた広告運用のノウハウを活かしたリスティング広告やSNS広告などの運用代行です。 お客様とのコミュニケーションは電話やオンラインツールなど、直接お会いしない形で進めることがほとんどなので、その中でお客様が求めていることや課題を正確に理解し、課題解決の手法を提案する力が求められます。業界での経験というよりも、限られたコミュニケーションの中でしっかりお客様と向き合い、ニーズを汲み取ったり、提案をしてきたという経験をお持ちの方が活躍できると考えています。